Si alguna vez te has preguntado por qué algunos contenidos generan visitas pero no ventas, la respuesta suele estar en qué contenido publicas para quién y en qué momento. Un mapa de contenidos (o content mapping) te ayuda a organizar tus piezas en función de buyer personas y etapas del proceso de compra, de forma que cada publicación tenga un objetivo claro y medible. En otras palabras, es la diferencia entre publicar “lo que toca esta semana” y publicar lo que mueve a tu audiencia a la siguiente fase del embudo.
Qué es un mapa de contenidos y por qué importa
Un mapa de contenidos es una matriz que alinea personas → etapas → temas → formatos → CTAs. Su propósito es entregar el mensaje adecuado, a la persona adecuada, en el momento adecuado, evitando piezas desconectadas y facilitando la planificación, el repurposing y el nurturing. Esta idea —mapear el contenido a personas y ciclo de vida— es el núcleo de la práctica de content mapping en marketing moderno.
Además, el mapa funciona como un “panel de control” para priorizar esfuerzos: identifica vacíos (temas que faltan para avanzar de etapa), canibalizaciones (dos piezas para la misma intención/keyword) y oportunidades (formatos que aceleran la conversión). Inspirarnos en una guía por pasos ayuda a convertir la teoría en ejecución.
Cómo crear tu mapa de contenidos en 6 pasos
1) Define buyer personas accionables
Evita perfiles genéricos. Crea personas operativas con:
- Dolores/objetivos concretos (qué quieren lograr y qué les frena).
- Criterios de compra y objeciones típicas.
- Lenguaje que usan (palabras, tecnicismos, nivel de madurez).
- Canales donde consumen información.
Cuanto más específicas sean, más fácil será conectar contenido y etapas.
2) Mapea el buyer journey (TOFU–MOFU–BOFU)
Divide el recorrido en tres grandes fases:
- BOFU (Bottom of Funnel – Decisión): compara proveedores y toma la decisión (precios, garantías, demos).
- TOFU (Top of Funnel – Descubrimiento): la persona identifica un problema u oportunidad. Quiere aprender.
- MOFU (Middle of Funnel – Consideración): evalúa alternativas y profundiza en casos de uso.
3) Audita el contenido existente
Haz un inventario con columnas mínimas: URL, etapa, intención, keyword objetivo, formato, KPI principal, rendimiento y estatus (idea/borrador/publicado).
Tu objetivo:
- Detectar vacíos por etapa/persona.
- Señalar canibalizaciones (dos contenidos para la misma intención).
- Marcar victorias rápidas (piezas que solo necesitan mejoras de título, estructura o CTA).
Este paso de “foto actual + gaps” es clave en metodologías prácticas para hacer content mapping “de verdad”, no solo teórico.
4) Investiga temas y palabras clave por intención
La investigación de palabras clave no es solo volumen: es intención. Clasifica términos en informacional, comercial, transaccional o navegacional y enlázalos a etapas. Herramientas como Semrush te permiten ver volúmenes, dificultad y, sobre todo, intención de búsqueda para priorizar rápido. Combina:
- Intent labels para evitar mezclar objetivos (p. ej., guiar un término transaccional a una guía informacional no convertirá).
- Keyword Overview para potencial y dificultad.
- Keyword Magic / Topic Research para encontrar subtemas y preguntas reales.
5) Construye el mapa: persona × etapa × intención × formato
Ahora sí, la matriz. Para cada celda define:
- Keyword objetivo (una principal por pieza).
- Formato (guía, comparativa, caso, vídeo, webinar, calculadora…).
- Título provisional (promesa clara + beneficio).
- Mensaje clave (qué idea debe recordar).
- CTA alineada a la etapa (TOFU ≈ descarga/boletín; MOFU ≈ caso/webinar; BOFU ≈ demo/presupuesto).
- KPI (TOFU: tráfico/scroll; MOFU: registros/MQL; BOFU: demos/ventas).
La magia está en mover a la persona de una celda a la siguiente con enlaces internos.
6) Publica, mide y nutre (ciclo continuo)
Cada mes, revisa:
- Input: contenidos publicados vs. planificado, time-to-publish.
- Output: cambios en posiciones, CTR, scroll, registros, demos.
- Nurturing: flujos que conectan una descarga MOFU con un siguiente paso BOFU (demo, diagnóstico, prueba).
Itera títulos, hooks y CTAs; actualiza piezas que caen y convierte lo que funciona en activos evergreen.
H2. Ejemplos de contenidos por etapa (con objetivos y CTAs)
TOFU – Descubrimiento
Objetivo: educar, captar demanda latente, cualificar interés.
Formatos que funcionan: guías “cómo empezar”, checklists, listicles, vídeos cortos, how-to con capturas, glosarios, plantillas. CTAs típicas: suscripción/descarga.
Ejemplos:
- Vídeo corto: “3 señales de que necesitas server-side tagging”.
- Guía: “Cómo auditar tu gasto publicitario en 60 minutos (plantilla)”.
- Checklist: “Primeros 10 pasos para mejorar la conversión de tu tienda”.
MOFU – Consideración
Ejemplos:
Objetivo: evaluación y prueba de valor.
Formatos: comparativas, casos de uso, webinars, whitepapers, demos on-demand, calculadoras simples.
CTAs: ver caso, descargar estudio, ver demo.
- Comparativa: “GA4 vs. alternativas: cuál elegir según tu stack”.
- Webinar: “Del MQL al SQL: modelos de lead scoring y casos reales”.
- Caso de uso: “Cómo una pyme duplicó el ROAS optimizando la estructura de campañas”.
BOFU – Decisión
Objetivo: conversión (demo, presupuesto, prueba).
Formatos: páginas de precio, one-pagers por sector, ROI calculators, casos de éxito detallados, product tours.
CTAs: solicitar demo, empezar prueba, hablar con ventas.
Ejemplos:
- Landing BOFU: “Integra tu ERP en 48h (garantía + casos)”.
- ROI calculator: “¿Cuánto ganarías automatizando tus creatividades?”.
- Caso éxito: “+38% demos tras nuevo messaging y sales enablement”.
Ejemplo práctico + recurso visual
Preguntas frecuentes
El mapa decide qué crear y para quién (persona + etapa + intención). El calendario decide cuándo, quién y por qué canal se publica. Primero diseña el mapa; después lo agendas en tu calendario.
Por su intención. Un término informacional (“qué es…”, “cómo…”) encaja en TOFU; uno comparativo (“vs”, “mejor… para…”) en MOFU; y uno transaccional (“precio”, “demo”, “comprar”) en BOFU. Las herramientas que etiquetan intención te aceleran esta clasificación.
Empieza con 2 o 3 que representen la mayor parte de tus ventas. Ampliar demasiado complica la ejecución y diluye el foco.
No. Prioriza los formatos que tu equipo puede producir con calidad y que mejor conectan con la intención (p. ej., comparativa y casos para MOFU; landing y calculadora para BOFU).
